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    “那怎么建品牌感？”

    王华清问。

    “两条路同时走。”

    顾屿伸出两根手指。

    “第一条，验机师。你现在找的验机员是什么人？”

    “兼职。”

    王华清有点不好意思，

    “五道口那边是我找的电子工程系的学弟，中关村那个是中关村商城里修手机的师傅，按单结算。”

    “这就是问题。”

    顾屿摇了摇头，

    “兼职没有归属感，技术水平参差不齐，更关键的是，用户对他们没有任何认知。你的验机师在用户眼里就是一个透明人，一个没有名字没有脸的工具人。”

    他看着王华清。

    “你得自己培养验机师。全职的，有归属感的，经过你那套标准化流程严格培训的。他们不只是检测手机的工具，他们本身就是你品牌的一部分。”

    王华清下意识地点了点头，然后又皱眉。

    “全职成本太高了，我现在……”

    “先别急着算成本。”

    顾屿打断他，

    “听我说第二条。”

    他的语速慢下来，嘴角带了一点笑意。

    “你培养的这批验机师里面，挑几个形象好的，最好是女生。”

    王华清愣住了。

    顾屿接着说下去，语气轻描淡写。

    “让她们拍视频。”

    “拍什么视频？”

    王华清问。

    “拍验机的全过程。”

    顾屿说，

    “一台二手iPhOne到了你的验机点，她拿起来，开始一步一步检测。屏幕测灰阶，电池读数据，摄像头拍色卡，外壳检划痕。每一步都拍清楚，每一步都专业到位。最后给出一个综合评分，告诉观众这台手机值多少钱。”

    他顿了一下。

    “发到回音上去。”

    王华清的眼睛亮了。

    但亮了一秒之后又暗下去。

    “回音？短视频？”

    他犹豫了，

    “可是……我们是做交易的，发视频有什么用？”

    顾屿笑了一下。

    “你想想，一个长得好看的女生，穿着你们平台统一的工装，戴着防静电手套，安安静静地用专业手法拆手机、测数据。背景是干干净净的操作台，灯光打得亮堂堂的。整个画面又专业又赏心悦目。”

    他看着王华清。

    “这条视频发出去，用户看到的是什么？”

    王华清张了张嘴。

    “是专业感。”

    顾屿替他说了。

    “是'这个平台的人真的懂手机'的信任感。是'把手机交给她们我放心'的安全感。”

    顾屿靠回椅背，两手枕在脑后。

    “你那套标准化验机流程，写在后台文档里，用户永远看不见。但你把它拍成视频，让一个赏心悦目的验机师亲手演示出来，用户就看见了。”
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